ご利用ガイド
お支払い
ご利用いただけるお支払いの方法は、
・クレジット決済
・あと払い決済（ペイディ）
となります。
クレジット決済
ご利用いただけるカードの種類は、次のようになります。
VISA／Master／AMEX／JCB／Diners Club／DISCOVER
- 当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。 お客様の大切なクレジットカード情報は全て、暗号化されて送信されます。
- カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き 落とし日になります。なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と 決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
あと払い（Paidy）決済
Paidy（ペイディ）による後払い決済となります。
Paidyとは
- ご利用の翌月に代金をまとめてお支払いいただける決済サービスです。
- メールアドレスと電話番号だけでご利用いただけます。
- Paidyを利用して何回お買い物をしても翌月まとめて支払いになります。
- ご利用金額は月末締めで翌月1日に請求金額が確定し、メールとSNSで通知されます。Paidyのアカウント作成やクレジットカードの登録の必要はありません。
ご注意
Paidyの請求書はお買物翌月の1日～5日にメールとSMSで届きます。請求書は郵送されません。
請求が確認できない場合は、お客様自身でペイディーカスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。
ペイディカスタマーサポート
電話番号：0120-971-918（無料）
お問い合わせフォーム：https://cs.paidy.com/contact-us?hsLang=ja-jp
ご利用の流れ
- お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
- SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
- 翌月1日～5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
- 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
手数料について
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。
配送・納期
ご注文いただきました製品は、「ご注文を確認した翌営業日」に出荷いたします。
営業日は平日。土・日・祝は非営業日です。年末年始などの長期休業日の場合はWEBサイトにてお知らせいたします。
午前７時を締め時間としていますので、午前０時～７時までは当日出荷となります。
※上記を基本運用としておりますが、ラッピングやストール等の繊細な商品については翌日出荷とならない場合があります。ただし３営業日以内には商品を出荷いたします。
配送業者はヤマト運輸。配送先は、日本国内に限ります。海外への発送は受け承っておりません。
商品による配送方法の違い
マスクやシュシュ等の小物商品
「ポスト投函」による配送とさせていただきます。ヤマト運輸の「ネコポス」で出荷いたします。ご注文点数が多い場合は、宅配便にて切り替えさせていただきます。
それ以外の商品
宅配便にてお届けします。時間指定は可能です。宅配ボックスや日時指定でのご希望の方は備考欄にご記入ください。
配送状況の確認は、ヤマト運輸の送り状番号検索をご利用ください。
納期
当サイトでは、新潟県五泉市からの自社出荷を行っています。
出荷日からの配送時間は、ヤマト運輸のお届け予定日検索で郵便番号を入れて検索してください。
発地：9591824
納期は大よそ（天候状況や交通状況により遅延の場合がありますが）以下となっています。
宅配便の場合：
東北・中部・関東・関西地方は出荷日の翌日。
北海道・中国・四国・沖縄・離島等は翌々日。
ポスト投函の場合：
東北・中部・関東・関西地方は出荷日を含め３日後。
（月曜に出荷した場合は水曜日にポスト投函）
北海道・中国・四国・沖縄・離島等は４日～後
配送順
お急ぎの際はご注文時の備考欄、もしくはご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。基本的にはご注文順に出荷しておりますが、シルクマスクなどは肌荒れで悩む方からのご注文が多く、ご要望がある場合は優先的に出荷する対応をとらせて頂いております。ご了承ください。
送料
全てのご注文を「送料無料」でお届けいたします。
キャンセル
ご注文が完了している商品のキャンセル（注文の取消）は、商品の発送前に当社にご連絡いただいた場合はお受けいたします。商品発送後のご注文キャンセルは「返品」として扱わせていただきます。
交換・返品
返品交換について
商品の品質・管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、お客様に届いた商品に不備【以下、返品・交換の条件】をご覧ください）がございましたら、以下の住所に商品をご送付ください。返送料は、当社で負担いたしますので、「着払い」でご返送ください。
返送先
住所：〒959-1824 新潟県五泉市吉沢1丁目2-38
宛先：株式会社横正機業場 ROSHA係 宛
電話番号：0250-42-2025
返品交換の条件
以下の場合のみ返品・交換をお受け致します。交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
- ご注文頂いた商品と届いた商品が異なっていた場合
- 届けした商品に、汚れや傷などがついていた場合
その他、以下のような商品の返品・交換についてはお受けできません。
- 傷や汚れをつけた、などのお客様のご都合によるもの
- 一度でもパッケージを開封、または使用した場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- ROSHAの商品でないもの
- 店頭販売でお買い上げいただいた商品
- ご連絡頂けず返送された商品
- 納入伝票が同封されていない場合
- その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
商品お届けの際、ご自分用・ギフトの場合にかかわらず、「金額記載のない納品書」を同封させて頂きます。
領収証ご希望の場合は、ご注文履歴からご自身で印刷をお願いします。
個人情報保護方針
